办理退换货

1、需退换货时，请先联系商城客服，并填写包裹中的退换货申请表，填好相关信息后连同退换货商品一起寄回，退换货申请表中有相关退换货说明及地址。

2、收到退回产品后，客服会检查产品的正确及完整性，核实确认后于2个工作日内进行退款或换货处理。

3、退款时间及退回账户：收到寄回产品后的两个工作日内办理，退款会按照您支付的方式，进入到支付账户（银行汇款的客户请联系客服）。

4、以下是退换货一般流程：

5、为确保退换产品安全返回并可尽快收到退款或进行换货，建议通过普通快递(非平邮方式，如圆通、韵达等)寄回商品。如使用不可查询的邮寄或快递方式所导致的遗失、破损、误送等情况，我们将不承担责任，敬请谅解。

退换货地址

收货人：电商客服部

地址：广东省广州市萝岗区科学城香山中路17号优宝科技园A栋二楼广州创尔美生物科技有限公司

邮编：510663

客服电话：400-888-3253