登陆/注册>>选择商品>>加入购物车>>使用优惠券 >>填写订单信息>>提交订单>>选择支付方式>>查看订单状态>>收货后评价/晒单
一、登录/注册
1、新顾客注册:请点击首页顶部“注册”进入注册页面后,输入自定义的用户名、设定密码并进行手机验证,验证成功后点击注册,系统将会提示注册成功。
2、老顾客登录:请在“登录”界面直接输入用户名、密码,点击“登录”。
二、选择商品
商城为您提供了方便快捷的商品搜索功能,您可以:
1、通过在首页输入关键字来搜索想要购买的商品;
2、还可以通过点击分类导航栏找到想要购买的商品。
三、加入购物车
挑选商品后,选择需要购买商品的数量,然后点击“加入购物车”,商品会添加到购物车中;您可以继续挑选商品放入购物车,最后合并结算。
四、购物车操作
1、在购物车中,您可以修改购买数量。
2、点击“使用优惠劵”下拉框,就能在当次购物中使用您的优惠劵。
3、根据您所在的地区选择快递配送方式,参见“配送规则”,可查看商城支持的快递配送方式。
五、填写订单信息
1、填写收货人信息
请填写真实的收货人姓名、详细的收货地址、邮编和联系电话。
2、填写备注
如果您对所购商品的配送等服务有特殊说明,请在此步骤填写。
3、提交订单
再次核实一下自己填写的收货人信息、配送方式、发票抬头等信息,确认后提交订单。
六、选择支付方式
商城提供多种支付方式,订购过程中您可以选择:
(1)在线支付
(2)第三方平台支付
(3)支付宝转账
七、查看订单状态
1、订单查询
从“个人中心—订单中心—我的订单”进行查询。
温馨提示:在24小时内未完成支付的订单,系统商城将自动关闭您的未支付订单。
2、订单修改
(1) 当订单状态为“未付款”时,您可以通过“我的订单 ”中的“取消订单”功能取消这笔业务;
(2) 当订单状态为“已支付,待发货”时,如果您要修改商品信息、配送信息,请致电商城客服(400-888-3253)或咨询在线客服,让客服为您人工处理。
订单修改服务时间:周一至周五9:00-17:00,周六及周日14:00-17:00 (国家法定节假日安排请参见网站公告)
3、订单状态说明:
未付款 | 您在商城购物车中提交订单后,订单生成,状态为未付款。 |
已付款 待发货 | 您的订单已支付金额,正等待我们仓储物流工作人员发货。 |
已付款 已发货 | 您的该订单货物已经发出。 |
已退货 | 如您需要退货,我们收到您的退回商品之后,订单状态显示已退货 |
已取消 | 1、在24小时未支付的订单,系统商城将自动关闭您的未支付订单。 2、订单为“已付款 待发货”状态,如您需要退款,选择取消订单,订单状态显示“已取消”。 |
八、商品评价
登录商城,进入您的个人中心,确认收货后,订单详情界面会出现“评价”的按钮,点击后可在评价页面进行点评。
商品评价说明:
1、您可以在收到购买的商品(包括赠品)之后对商品进行评价;
2、成功发表一次商品评价并通过审核可获得积分;
3、内容重复、标点过多、拷贝他人内容或者恶意诋毁等评价将不通过审核,不赠送积分。
九、联系我们
电话咨询
您可以拨打消费者热线:400-888-3253进行咨询,拨打此热线电话仅收市话费,免长途费用。我们将竭诚为您服务!
在线客服咨询
商城网站页面右侧设有在线客服咨询入口,您可以直接点击“在线客服”窗口,联系我们的在线客服。
商城在线客服接受咨询时间是 9:00—23:00(星期一 至 星期五),13:00-22:00(周六、周日),如遇国家法定假日或特殊情况,我们另行通知。